Khắc phục lỗi không gọi được FaceTime trên iPhone, iPad, iPod, Mac

FaceTime là ứng dụng tuyệt vời giúp bạn liên lạc qua video dễ dàng với bạn bè người thân, tuy nhiên đôi lúc trở chứng không hoạt động theo cách chúng ta mong muốn, sao vậy nhỉ. Nguyên do là gì? Bài viết này sẽ giải thích tất cả những gì bạn cần biết về FaceTime, tìm hiểu tại sao nó lại không làm việc trên iPhone, iPad, iPod và Mac của bạn, cách khắc phục những trở chứng của nó.

Để tìm ra lời giải, bạn bắt đầu tìm hiểu một số nội dung cơ bản liên quan đến việc sử dụng FaceTime ngay sau đây:

Tìm hiểu về FaceTime?

FaceTime là ứng dụng liên lạc video của Apple (Apple’s video chat app), nó chỉ làm việc giữa các thiết bị của Apple mà thôi (iPhone, iPad, iPod, Mac). Nếu bạn có điện thoại Android, PC hoặc các thiết bị hệ điều hành khác không phải của Apple thì không thể nào sử dụng được FaceTime.

Không thể bỏ qua: Hướng dẫn toàn tập về FaceTime: Gọi điện thấy hình

Máy điện thoại của bạn là sản phẩm của Apple, còn máy điện thoại của người cần gọi đến đang sử dụng Samsung (Android) thì không thể sử dụng FaceTime để liên hệ với nhau, bạn nên lưu ý về điều này. Có lúc vấn đề là đây.

FaceTime rất dễ sử dụng, người không quen sử dụng với sản phẩm công nghệ, làm quen 1 vài lần là có thể biết sử dụng ngay.

Cách sử dụng FaceTime trên iPhone

  1. Mở ứng dụng liên lạc Contacts
  2. Một khi đã vào danh bạ, bạn hãy chạm vào tên người muốn gọi, bạn sẽ thấy những chức năng liên quan, trong đó có chức năng FaceTime ngay phía dưới tên người đó.
  3. Chạm vào FaceTime
  4. Nếu muốn chỉ thực hiện cuộc gọi thì chạm vào Audio Call button, nếu muốn gọi thấy hình (Video) thì chạm vào Video Call button.

FaceTime làm việc trên tất cả thiết bị của Apple như iPhone, iPad, iPod, hoặc Mac có đúng phải vậy không?

Câu trả lời là đúng vậy, tất cả thiết bị của Apple đều có thể cài đặt được ứng dụng FaceTime. Sử dụng trên điện thoại thì không nói gì thêm, vì có micro và loa sẵn rồi, nhưng nếu sử dụng trên máy MAC bạn phải chuẩn bị headphone để có thể thực hiện được cuộc gọi. Tất nhiên các thiết bị đều phải cùng có kết nối internet mới sử dụng được FaceTime. Đôi khi các thiết bị của Apple cũ quá cũng sẽ không sử dụng được FaceTime.

Khắc phục một số vấn đề liên quan đến FaceTime trên iPhone, iPad,  iPod và Mac

iPhone phải được đăng ký với Apple ID

Để sử dụng FaceTime, iPhone của bạn phải đăng nhập thành công với Apple ID và người cần liên lạc cũng vậy.

Vào Settings -> FaceTime bật công tắc bên cạnh FaceTime lên ON màu xanh. Nếu chưa bật lên thì hãy chạm vào để bật nó lên, phía dưới bạn sẽ thấy Apple ID liệt kê ra ở đây, bao gồm số điện thoại và email, đây chính là thông tin liên lạc FaceTime của bạn. Nếu vẫn không sử dụng được FaceTime, bạn thử reset lại thiết bị, đây là việc tôi hay làm khi có gì đó không ổn trên điện thoại, nhất là hoạt động không ổn định của phần mềm.

Phương pháp loại trừ: Bạn không thể sử dụng được FaceTime với mọi người hay chỉ một người.

Nếu bạn không thể thực hiện cuộc gọi cho bất cứ ai, có thể vấn đề nằm ở điện thoại iPhone của Bạn. Nếu ngược lại, bạn chỉ gặp vấn đề khi sử dụng với một người mà thôi, còn các người khác bạn gọi FaceTime bình thường. Thì vấn đề có thể là do phía người bạn cần liên lạc. Người đó có thể bị lỗi mạng, không sử dụng sản phẩm của Apple hoặc chưa đăng ký Apple ID cho thiết bị của họ. Bạn cần kiểm tra kỹ để loại trừ, có thể bạn đề nghị người bạn cần liên lạc đọc bài viết này để tìm ra vấn đề.

Bạn thử kiểm tra Người cần liên lạc có nằm trong vùng được phép sử dụng FaceTime?

Cái này hiếm khi xảy ra, nhưng bạn cũng cần phải kiểm tra kỹ, xem người mà bạn cần liên lạc có nằm trong vùng dịch vụ mà Apple cho phép sử dụng FaceTime hay không, Bạn có thể vào link này để xem

Bạn có thể bị chặn bởi tường lửa (Firewall) hoặc phần mềm không cho sử dụng FaceTime.

Nếu trên hệ thống mạng của bạn có sử dụng các thiết bị bảo mật như tường lửa thì bạn phải chắc chắn rằng các Port được mở thì mới có thể sử dụng được FaceTime. Bạn có thể xem link này để biết các port phải mở để sử dụng FaceTime.

Còn về phần mềm bạn phải kiểm tra kỹ hướng dẫn xem có hạn chế sử dụng FaceTime hay không? để bạn có cách xử lý phù hợp như gỡ bỏ chức năng cấm sử dụng FaceTime hay là gỡ bỏ ứng dụng đó ra luôn.

Khắc phục nâng cao – FaceTime không hoạt động.

Nếu bạn vẫn chưa giải quyết được vấn đề khi đã xem các phần trên, thì đây là phần cung cấp cho bạn thêm một số thông tin chuyên sâu để giúp bạn giải quyết vấn đề. Nào chúng ta bắt đầu.

iPhone

Khi sử dụng FaceTime trên máy điện thoại iPhone, bạn phải đăng nhập với Apple ID và phải kết nối với internet, có thể WiFi hoặc 3G/4G hoặc LTE. Khi sử dụng 3G/4G hoặc LTE bạn kiểm tra kỹ chất lượng sóng của mạng di dộng, nếu cột sóng di động yếu thì có thể đây chính là nguyên nhân bạn không thể sử dụng được FaceTime.

Đôi khi bạn di chuyển ra vị trí có sóng mạnh hơn hay bật tắt rồi mở lại iPhone thì vấn đề được giải quyết. FaceTime có thể hoạt động bình thường.

Để bật và mở lại iPhone có thể thực hiện như sau:

  • iPhone 8 trở về trước: Nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi hiển thị dòng chữ “slide to power off” trên màn hình. Bạn trượt biểu tượng nút nguồn từ trái qua phải để tắt nguồn. Sau đó, nhấn và giữ nút nguồn khi logo quả táo hiển thị lên đó là lúc mở lại iPhone.
  • iPhone X về sau: Nhấn và giữ nút nguồn (Nút side bên hông máy) và nút volume tăng hoặc giảm cùng lúc cho đến khi biểu tượng nút nguồn và dòng chữ “slide to power off” hiện lên sau đó trượt biểu tượng nút nguồn từ trái qua phải để tắt nguồn sau đó nhấn vè giữ nút nguồn (Nút side bên hông) để bật mở máy lên lại.

iPod

Nếu FaceTime không hoạt động trên iPod, bạn kiểm tra xem có đăng nhập Apple ID chưa? Có truy cập được internet hay không? Kiểm tra sóng 3G/4G có bị yếu không? Không có Wifi hoặc sóng di động yếu bạn không thể sử dụng được FaceTime.

Mac

Phải đảm bảo máy tính Mac có thể sử dụng internet thì bạn mới có thể sử dụng FaceTime.

Kiểm tra khắc phục vấn đề Apple ID chưa đăng nhập.

Hãy click vào hình cái kính lúp ở góc trên bên phải màn hình máy tính mac của bạn, sau đó nhập tìm kiếm FaceTime, sau đó click mở FaceTime và đến menu FaceTime -> Preferences Kiểm tra xem Apple ID đã được đăng nhập chưa? Nếu chưa đăng nhập thì đăng nhập vào, nếu bạn thấy dòng chữ Waiting for Activation Bạn logout rồi đăng nhập lại có thể vấn đề sẽ được giải quyết.

Kiểm tra thời gian có thiết lập đúng không?

Nếu thời gian không thiết lập đúng cũng là vấn đề bạn không thể sử dụng FaceTime.

Để thiết lập thời gian trên máy Mac thực hiện như sau: Click vào menu quả táo ở góc trên bên trái màn hình, chọn System Preferences -> Date & Time, sau đó kiểm tra để đảm bảo thiết lập thời gian tự động được cho phép (Set Automatically). Check vào “Set date and time automatically” để cài đặt thiết lập thời gian tự động. nếu không làm được bạn hãy nhấn vào cái hình ổ khoá ở góc dưới bên trái để nhập mật khẩu đăng nhập sau đó thực lập thiết lập, nhớ là chọn thời gian đúng với vùng chúng ta đang sống.

Không thể bỏ qua: Hướng dẫn toàn tập về FaceTime: Gọi điện thấy hình

Vài lời kết

Hi vọng Bạn đã sử dụng được FaceTime sau một hồi gỡ rối, Bạn đang có những cuộc gọi hình ảnh vui vẻ bên gia đình và người thân. Lần sau nếu bạn bè người thân không gọi được qua FaceTime bạn hãy chia sẻ bài viết này cho họ nhé. Có thể bạn cũng có những cách khác để khắc phục vấn đề không gọi được FaceTime, nếu thế rất vui khi được bạn chia sẻ nó tại đây.

Cảm ơn Bạn đã xem Blog của mình.

Toàn Lê.

Chào bạn! mình có sở thích viết blog về công nghệ, với blog này mình chia sẻ các thủ thuật iPhone, iPad, Macbook. Khi nào rảnh bạn nhớ ghé cập nhật những thủ thuật mới nhất nhé. Toàn Lê.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *